SERVIÇOS

O que é

Serviço para recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios  e pedidos de orientação.

Quem pode usar

Não há restrições, assistidos(as) e comunidade em geral.

Como usar

1. Prencha o formulário online ou faça uma ligação.
2. Entraremos em contato com a resposta da sua solicitação.

Mais informações

A Corregedoria é um órgão que compõe a administração superior da Defensoria Pública. É incumbida de fiscalizar a atividade funcional e a conduta dos Defensores Públicos e demais servidores da Instituição, visando sempre a qualidade do atendimento à população que necessita dos serviços prestados, conforme disciplina da Lei Complementar Estadual nº 55/2009, a qual dispõe sobre a Defensoria Pública do Estado do Tocantins.

• label_important Principais etapas
  1. Prencha o formulário online ou faça uma ligação.
  2. Sua reclamação será registrada e será encaminhado um e-mail confirmando o contato.
  3. Processamento interno da solicitação.
  4. Resposta da solicitação por e-mail.
• access_time Previsão de prazos

  Prazo previsto em Lei e Regimentos Internos.

• done_all Informações/Documentos necessários

  Não há documentos obrigatórios, mas o sistema permite o anexo de documentos que comprovem a reclamação.

• perm_phone_msg Canais para sugestões ou reclamações

  (63) 3142-0584/(63) 9971-9901.

  E-mail: corregedoria@defensoria.to.def.br

• person_outline Formas de comunicação com o solicitante
  1. Email
  2. Telefone
  3. Whatsapp
• feedback Prioridade de atendimento

  Pessoas com:

  • Transtorno do espectro autista
  • Com deficiência,
  • Idosos a partir dos 60 anos
  • Gestantes
  • Lactantes,
  • Pessoas com crianças de colo,
  • Pessoas obesas e
  • Doadores de Sangues *

   

  *  Os doadores de sangue terão que apresentar um comprovante de doação com validade de até 120 dias.

   

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Não há.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário
  • E-mail
  • Telefone
  • Whatsapp
• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Pelo telefone 3218-1002, telefone ou whatsapp pelo contato 99971-9901 ou e-mail: corregedoria@defensoria.to.def.br

• attach_money Eventuais custos

  Não há custos

• laptop Formas de consultar andamento

  Pelo telefone 3142-0584, telefone ou whatsapp pelo contato 99971-9901 ou e-mail: corregedoria@defensoria.to.def.br.