SERVIÇOS

O que é

Serviço para disponibilização de dados estatísticos dos atendimentos e atividades.

Quem pode usar

Não há restrições, assistidos(as) e comunidade em geral.

Como usar

1. Clicar no botão Acessar serviço no final do texto.
2. Escolher e clicar no assunto do relatório desejado.
3. Clicar no relatório com o ano ou o período acumulado desejado ou ainda preencher os campos de busca.

Mais informações

O Setor de Estatística da Corregedoria-Geral é responsável por compilar e analisar os relatórios mensais de atividades desempenhadas pelos membros e servidores da Defensoria Pública no que tange aos atendimentos. 

São utilizados dados do Sistema SOLAR - Solução Avançada em Atendimento de Referência e também de fontes secundárias. Estes dados são organizados e disponibilizados pela equipe do Setor de Estatística com o objetivo de subsidiar processos de melhoria no atendimento, de requisição orçamentária, de promoção por merecimento dos membros da Defensoria Pública, bem como o amplo acesso às estatísticas de atendimento da instituição aos cidadãos. 

Contato: Secretaria de Relatórios e Estatística
Telefone: (63) 3142-0585
E-mail: corregedoriaestatistica@defensoria.to.def.br 

• label_important Principais etapas
  1. Clicar no botão Acessar serviço no final do texto.
  2. Escolher e clicar no assunto do relatório desejado.
  3. Clicar no relatório com o ano ou o período acumulado desejado ou ainda preencher os campos de busca.
• access_time Previsão de prazos

  Não há previsão de prazo.

• done_all Informações/Documentos necessários

  Não há documentos necessários.

• perm_phone_msg Canais para sugestões ou reclamações

  (63) 3142-0585.

  E-mail: corregedoriaestatistica@defensoria.to.def.br

• person_outline Formas de comunicação com o solicitante
  1. Email.
  2. Telefone.
  3. Whatsapp.
• feedback Prioridade de atendimento

  Não há.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Não há.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário
  1. Email.
  2. Telefone
  3. Whatsapp
• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Pelo telefone (63) 3142-0585, ou e-mail: corregedoriaestatistica@defensoria.to.def.br.

• attach_money Eventuais custos

  Não há custos

• laptop Formas de consultar andamento

  Pelo telefone (63) 3142-0585, telefone ou e-mail: corregedoriaestatistica@defensoria.to.def.br.