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• label_important Principais etapas

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• access_time Previsão de prazos

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• done_all Informações/Documentos necessários

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• perm_phone_msg Canais para sugestões ou reclamações

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• person_outline Formas de comunicação com o solicitante

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• feedback Prioridade de atendimento

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• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

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• person Mecanismos de comunicação com o usuário

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• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

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• attach_money Eventuais custos

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• laptop Formas de consultar andamento

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