SERVIÇOS

O que é

Serviço destinado a responder às principais dúvidas dos usuários da Escola Superior da Defensoria Pública do Estados do Tocantins - ESDEP. 

Quem pode usar

Todos que desejam participar de atividades na DPE-TO, seja público interno ou externo. 

Como usar

1. Clique no botão à direita "Acessar Serviço"; 

2. Uma vez tendo cliclado, será direcionado para a página que há informações relativas a duvidas frequêntes. 

3. Caso sua pergunta não esteja respondida, entre em contato com a Secretaria. 

Mais informações

Para mais informações, entrar em contato através do telefone (63) 3218-6776 ou via e-mail escolasuperior@defensoria.to.def.br. 

• label_important Principais etapas

  1. Acesso às dúvidas frequentes 

  2. Se restarem dúvidas, entrar em contato com a secretaria.

• access_time Previsão de prazos

  De acordo com a demanda, em horário comercial (segunda a sexta-feira). 

• done_all Informações/Documentos necessários

  Não se aplica.

• perm_phone_msg Canais para sugestões ou reclamações

  Para qualquer questão administrativa, dúvidas gerais ou para falar com a Diretoria da Escola, entre em contato com nossa Secretaria: 

  ● Telefone: (63) 3218-6776 

  ● E-mail: escolasuperior@defensoria.to.def.br 

• person_outline Formas de comunicação com o solicitante

  A comunicação principal ocorre via e-mail ou whatsapp. 

• feedback Prioridade de atendimento

  As perguntas são respondidas por ordem de inscrição. O suporte técnico (telefone e e-mail) é atendido por ordem de chegada, em horário comercial. 

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  De acordo com a demanda, em horário comercial (segunda a sexta-feira). 

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  O usuário pode contatar a ESDEP (via telefone ou e-mail). A ESDEP contata o usuário ativamente via e-mail institucional. 

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Manifestações recebidas por e-mail ou telefone são registradas, analisadas pela equipe da ESDEP e respondidas pelo mesmo canal de entrada. 

• attach_money Eventuais custos

  Não se aplica. 

• laptop Formas de consultar andamento

  Não se aplica.